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信息來源：蕪湖新聞網
本報訊（記者 陳旻 程中玉）今年以來，鏡湖區醫保分局聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，落實“民聲呼應”“六快”辦理機制，實現群眾“呼”得順暢，醫保部門“應”得迅速，用心用情用力做好醫保民生各項工作，做強醫?；鸨O管，做優醫療保障服務。
創新方式，多措并舉優服務。全區推廣實現就醫結算“一碼通辦”、醫保政策“一號問”、醫保結算信息“隨時查”、醫保經辦“同城通辦”等，為參保群眾提供多維度、多層次、多功能的醫保服務。2024年以來，鏡湖區醫保熱線日均接聽電話130多人次，最大限度讓群眾少跑腿。
回應民聲，用心用情解民憂。聚焦基本醫保參保繳費、待遇保障政策、醫保電子憑證應用推廣、打擊欺詐騙保等重點工作，區醫保分局聽民聲、察實情，切實解決群眾急難愁盼問題。落實“六快”辦理機制，即“快受理、快核查、快處置、快整改、快報告、快回訪”，切實做好“12345”市長熱線、縣長信箱等處理工作，堅持對群眾來訪進行跟蹤、回訪，做到件件有落實、事事有回音，打造群眾滿意的醫療保障服務。2024年以來共辦理各類來信來訪200余件，辦結率100%。
強化監管，筑牢基金安全線。建立監督檢查、智能監控、信用監管、醫療保障基金綜合監管等七項基金監管長效機制，確保醫?；鹩行褂?，守護人民群眾的“看病錢”“救命錢”。鼓勵和支持社會各界參與醫保基金監督。聯合相關部門，對鏡湖區定點醫藥機構開展信用評估，健全醫保信用監管，切實守護基金安全。
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人民陪審員，網絡媒體人，愛心公益人，攝影家協會會員，新聞撰稿人，網評員，資深財務
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