三星電子今天表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機。并要求NOTE7用戶關機，停止使用，包括持原裝手機和已完成更換的用戶。三星正與美國消費者產品安全委員會一起調查手機爆炸起火的原因。

當地時間10月11日，三星電子在其官網發布聲明，要求全球運營商和合作經銷商停止Galaxy Note7手機的銷售，并建議Note7用戶停止使用該產品，保持手機關機狀態。
三星在聲明中表示，消費者的個人安全是對三星而言是最為重要的，三星目前正配合監管部門對近期發生的事件報告召開調查，在調查期間三星會要求全球運營商和合作經銷商停止Galaxy Note7手機的銷售與更換。
三星在聲明中稱，將盡其所能與監管部門合作采取一切必要措施以解決當前事態。建議Note7的手機用戶保持關機狀態，并停止使用。

網絡上不停的出現黑note7的段子，就連最近大火的ppap歌曲里也有它

隨著手機爆炸事件愈演愈烈，Note7被多個國家和機構下達“禁令”，要求飛行期間禁用這款手機。美國聯邦航空局8日發出警告，“強烈建議”乘客在登機后不要啟動Note7手機或為其充電，也不要把它放在托運行李內。美聯社報道稱，聯邦航空局先前極少就某一具體產品發布警告。
日本國土交通省發布類似警告，要求國內各航空公司不要讓乘客在飛機上使用Note7手機。韓國交通部要求Note7手機用戶在乘坐飛機時全程關機、不給手機充電，且手機不能放在托運行李內。
新加坡航空公司、澳大利亞航空公司、維珍澳大利亞航空公司、阿聯酋阿提哈德航空公司也紛紛加入這一行列，為Note7手機下達飛行禁令。
目前，全球發生爆炸事故的Note 7采用了來自SamsungSDI的鋰電池。由于電池電芯內部的一個設計缺陷，當用戶給Note 7充電時會遇到嚴重發熱甚至爆炸的情況。截止10月初，包括美國、中國大陸及香港地區等全球范圍內發生數十起電池爆炸事故。
9月2日，三星電子公司正式宣布，因電池缺陷問題，停售蓋Note7手機；允許已經購買到這款手機的消費者兩周后置換新手機；并且召回澳大利亞、美國等10個國家和地區的共250萬部Note7手機。
9月起，三星公司開始大規模召回Note7手機。三星宣布美國Note7手機用戶可任選幾款三星手機中的一款進行置換，還可收到一張價值25美元(約合167元人民幣)的禮品卡。
此外，三星也要求韓國消費者應停止使用Note7手機，前往三星維修中心進行手機召回。
此前韓國三星公司稱，由于在中國內地銷售的Note7手機電池由另一家電池供應商生產，暫時不存在安全問題，三星公司未予召回。但在9月連續曝出多起內地手機爆炸事件后，三星宣布召回中國市場發售的1858部手機，并承認可能存在安全隱患。
9月末，三星發布更換電池后的“安全版”Note7手機。不過，10月初，美國一名消費者在乘坐客機時，其更換的“安全版”手機在已經關機的情況下仍然冒煙起火，燒壞客機地板。
面對安全事故仍然不斷的三星Note7，美國兩大運營商巨頭巨頭T-Mobile以及AT&T宣布停止銷售“安全版”Note7。分析指出，隨著美國兩大運營商停售該機，基本上已經宣布Note7的徹底失敗。
10月10日，韓國三星暫停Note7生產。

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